Q&A
Radyによく寄せられる質問をQ&A形式でご紹介します。
ご注文方法について
- 商品詳細ページにてご希望のサイズ･数量を選択し「カートに入れる」ボタンを押してください。
- 商品詳細ページ、商品カテゴリーページにカートが表示され、カート内に商品が確保されます。
内容を変更される場合は「確認／変更」ボタンを押し、次の画面で選択した商品を取り消すには「数量」を０と入力して「確認／変更」ボタンを押してください。 - 買い物を続ける場合はTOPメニューやカテゴリーから商品を選択して画面を移動して買い物を続けることが出来ます。
- 購入する商品が決まったら内容をよく確認し、カート内ページ下のほうにある「レジへ進む」ボタンを押してください。
以前、当ｻｲﾄで商品購入したことがある場合は登録メールアドレスとパスワードを入力してください。 - お客様情報入力画面にて「お支払い方法」「配送希望日」「お客様情報」を入力してください。入力後、「次の画面へ」ボタンを押してください。
※以前、当サイトで購入したことがある場合は「お客様情報」のフォームに以前と同じ内容が入力されております。 - 入力情報確認画面にて間違いがないかご確認ください。
変更される場合はページ下にある「変更する」を押してお客様情報入力画面へ戻って入力しなおしてください。
内容に間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをおしてください。 - ご注文完了です。
弊社よりご注文完了メールをお送りさせていただくのでご確認ください。
ご注文内容やお支払い方法について記載しておりますので商品がお手元に届くまで大切に保管してください。 - Radyからのご連絡はすべてパソコンからとなります。
@rady.inを許可するドメインに追加登録してください。
設定していただかないとRadyからのご注文完了メールや発送完了メールなどがお届けできません。
ご注文内容のご確認について
ご注文完了後の、弊社よりお送りするご注文完了メールにご注文の内容が記載されていますので商品が届くまで大切に保管してください。
もしくはこちらまでお問い合わせ下さい。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセル･変更はできません。
ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
サイズ表記について
商品のサイズはM・Lと表示されていても商品によりサイズが異なります。
1～2cmの誤差はあらかじめご了承ください。
サイズ表示のない商品はフリーサイズとなります。
お届けまでにかかる日数
配送地域によって異なりますが、お支払い方法が代金引換のお客様はご注文後から3～4日でのお届けとなります。
お支払い方法が銀行振り込みのお客様はご入金確認後から3～4日でのお届けとなります。
送料・手数料について
1回のご注文につき、送料は全国一律で630円(税込)かかります。
1万円以上お買い上げの場合は送料無料となります。
代金引換払いのご注文は、代引き手数料として商品代金が1万円未満は315円(税込)1万円以上は420円(税込)がかかります。
銀行振り込み払いのご注文は、各金融機関の手数料がかかります。
お届け日時のご指定について
お届け日時の指定は可能です。
ただし、ご指定いただける期間や時間帯は配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますのでご注文手続きの際の「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
お住まいの地域によっては時間帯指定ができない場合がございます。その際は当社よりご注文後にお客様にご連絡させていただきます。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。
・日付指定
最短のお届け日～+7日
・時間指定
1：午前中
2：12:00～14:00
3：14:00～16:00
4：16:00～18:00
5：18:00～20:00
6：20:00～21:00
長期不在の場合について
長期不在でお届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので充分ご注意ください。
配送業者について
当サイトにてご注文いただきました商品は基本的に佐川急便より発送させていただいております。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングサービスは行っておりません。
商品はRadyオリジナルショップバックにお入れしてのお届けとなります。
お支払い方法について
代金引換払い、銀行振り込み払い、クレジット払い、コンビニ払いがご利用いただけます。
代金引換払いについて
代金引換払いをご利用のお客様は商品お受け取り時に代金を配送会社へお支払いください。
※代引き手数料として商品代金が1万円未満は315円(税込)1万円以上は420円(税込)がかかります。また、代引きの場合は現金のみの取り扱いとなります。
銀行振り込み払いについて
弊社指定の銀行にご注文完了日から3日以内に商品代金をお振込みください。
尚、3日以内(土日祝は除く)にご入金確認が出来ない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
振込手数料は各金融機関の手数料となりお客様負担とさせていただきます。
※土・日・祝日や、平日午後3時以降のお振込みの場合は翌日(または次の銀行営業日)の扱いとなります。
コンビニ払いについて
対象はファミリーマート、ローソン、セイコーマートです。
コンビニの店内にあります専用の機械にて、お支払い番号を入力しお支払いをしてください。詳細はお買い上げ後こちらからお送りする詳細メールにてご確認願います。1週間を過ぎますと自動キャンセルされますのでご了承ください。
商品が届きましたら
商品がお手元に届きましたら必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認ください。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはお手数ですがこちらまでご連絡下さい。
返品期間
商品到着日より7日以内。
ポイントについて
リニューアル前に登録されたお客様のポイントについては現在、ご利用いただけません。ご了承下さい。
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